天价鳇鱼店被责令停业 官方承认监管存在缺失

　　游客哈尔滨遭遇“万元鱼”追踪

　　17日晚，哈尔滨市松北区“天价鱼”事件专项调查组公布阶段性调查情况，称经深入调查，针对目前已核实的涉事饭店存在不以真实名称提供服务、餐饮许可证过期等问题，松北区市场监督管理局责令其停止经营活动，并依法依规按程序进行行政处罚。

　　松北区“天价鱼”事件专项调查组阶段性调查称：“通过该事件，暴露出来对餐饮行业监管存在缺失，管理上还不到位。要加大检查监督力度，对侵害消费者合法权益的不法行为绝不姑息，发现一起查处一起，进一步完善管理和服务，营造良好的市场消费环境。”

　　调查组表示，诚挚感谢社会各界和新闻媒体的关心和支持，同时也欢迎指导和监督调查组工作。

　　最新动态

　　同店吃份鱼头花9526元 上海游客获赔1900元

　　常州游客陈先生曝光哈尔滨“万元鱼”饭店一事后，越来越多游客投诉涉事饭店。上海游客赵先生对媒体反馈称，2月8日曾在涉事饭店消费19斤鳇鱼头，花费9526元，向当地12358热线投诉后，涉事饭店已赔偿其1900元。

　　“如果这家店没有问题，为什么被媒体曝光后要补偿我费用。”赵先生称，在新闻上看到陈先生的遭遇后，发现自己到过的正是同一家。

　　他向记者讲述了消费的经过。2月8日5时许，陈先生一家7人到哈尔滨自由行，经当地出租车司机介绍，来到北岸野生渔村饭店。“称鱼的时候大堂里并没有看到价格标识牌，服务员说你们老人小孩多，吃鳇鱼头最好，询问价格时只说了498元，并没有说明是一份还是一斤。”于是赵先生说来一份鱼头。

　　赵先生提供的一段称鱼视频显示，饭店一名身穿白衣服的服务员手持一把尖刀朝鳇鱼头砍去，称重19斤，每斤498元。“我当时问他为什么要称重，不是498元一份吗，服务员说活鱼杀了不能退，没想到吃个鱼头就9000多块，我们有老人孩子也不敢再争论。

　　2 月 14 日，赵先生拨打当地12358价格举报热线后，松北区市场监督管理局工作人员随后联系赵先生表示正在协调此事。2月16日，赵先生接到监督管理局电话称与饭店协商结果为赔偿其每斤100元，19斤共赔偿1900元。赵先生提供的银行转账记录显示，2月16日存入1900元，交易场所为“松北一路7号”。

　　一个疑问

　　调查“天价鱼”难度到底有多大？

　　连日来，随着媒体披露的信息逐渐增多，舆论几度发生反转，有关“天价鱼”的话题持续发酵，一起春节期间的消费纠纷，为何成为全国关注的话题性事件？

　　15日晚，哈尔滨相关部门公布初步情况通报为“明码标价无违规”。之后，官方表态不但没有打消公众疑虑，反而成了“扬汤止沸”。其中一个重要原因也许就是后续调查进展过于缓慢，远远慢于媒体的调查披露，错过了有效引导舆论的时机。

　　那么，调查“天价鱼”难度到底有多大？对于这个问题，中国政法大学法治政府研究院教授王敬波接受央视采访时表示，“应该说当地政府有一个地方是值得肯定的，就是回应还是比较及时的。但是不太值得肯定的地方，或者说也是这个调查报告一个最大的问题，就是没有对事实认定很全面就草率地出来了。这样实际上是把事情引向了一个更难以处理的境地。”

　　截至17日16时，全国企业信用信息公示系统(黑龙江)的页面已经无法登录查询；国内某知名点评网站也已被愤怒的网友“攻占”，各种恶评充斥；多路媒体人马聚集冰城，深挖各类线索……希望有关部门不要让“真相”飞得太久。

　　据新华社、央视、《新京报》