1元"云购"悄然兴起 消费者抽中手机却收到手机壳

　　编者按

　　如今，1元钱能买到什么东西？估计大部分人都会摇摇头，因为1元能买到的东西实在有限。但正是这不起眼的1元让一些购物网站或者APP商家赚得盆满钵满。去年以来，一种被称为云购的商业模式悄然兴起，“1元夺宝”“夺宝大咖”“123快购”等云购平台层出不穷。花1元就有可能拥有一部最新版的苹果手机，这样大的诱惑力让很多参与者深陷其中，欲罢不能。而最终，绝大多数人投入不少钱却颗粒无收，成了看客。对于这种新型的网购方式，有律师表示，其抽奖过程的公正性和抽奖方式的权威性都有待考察，消费者不可盲目跟风。

　　■ 徐勉 黄雅熙

　　“1元云购，惊喜无限”，这是“1元云购”全球官网打出的广告标语，也是无数云购游戏参与者的期待所向。花1元就能拥有一部最新版的苹果手机或是一辆拉风的宝马轿车？正是“以小博大”的心理让参与者逐渐沉迷其中。云购，这场数亿人次的互联网购物新体验，让参与者正享受到“赌博式”购物的快感。那么，究竟什么是云购？此种模式是否涉赌？带着这些问题，记者进行了调查走访。

 

　　消费者：

　　抽中手机却收到手机壳

　　“其实云购就像赌博，1元也可以投，1万元也可以投。”27岁的潮州人卢先生告诉记者，自己参与云购3个月来，已投入了8000元左右，这相当于他两个月的工资。

　　去年10月开始，网上各式各样的云购广告和弹窗吸引了卢先生的眼球，于是他在微信中搜索“1元云购”，并关注了搜索栏显示的几个公众号，按照网站指引，卢先生很快学会了云购，同时更期待着中奖。半年内，卢先生分别在4家云购网站中投钱竞逐苹果手机、牛奶、汽车等奖品，不知不觉就花费了近万元。“有时为抽中一件商品会不断增加自己的投资，投资越高，抽中的概率越大。”卢先生说。

　　终于，“馅饼”砸中了卢先生。去年11月，他在“1元云购”全球网站第1642期开奖时，抽中了一部iPhone6Plus手机。

　　可半个多月过去了，开奖已经进行到了第1922期，卢先生抽中的iPhone6Plus却玩起了消失。卢先生中奖的购物车中，这部手机始终显示“仍未发货”，中奖的喜悦渐渐被疑虑和气愤取代。

　　记者欲从官网查询卢先生提到的中奖记录，点开“查询”后却跳出“查询时间跨度不得超过2小时”的窗口。

　　随后，卢先生却在“1元云购”全球官方微信公众号中查询到iPhone6Plus“已发货”，“还没有快递单号怎么就成已发货？”卢先生有些纳闷。“质问客服后，客服便重新改回‘未发货’，继续追问什么时候发货，客服却没有了回应。”

　　此前，卢先生在“1元云购”全球官网中成功云购一架仰卧板和一箱牛奶，中奖后三四天就收到了奖品。而距离苹果手机中奖日子已经半月有余，对方却迟迟没有发货，让卢先生不禁生疑，“中低价奖品就发货，高价的就不发货，莫非是个骗局？”

　　据卢先生观察，在云购官网的晒单分享栏中，有不少和卢先生相似遭遇的网友留言，“都24天了手机还杳无音讯，不知道要等到何年何月”。

　　“我身边很多人都在云购上投钱。”卢先生说，他的朋友小许两个月前同样抽中苹果手机大奖。不过，小许收到的奖品，却是一个苹果手机壳，小许之后多次在云购群内投诉。不料，手机没拿到，小许反倒被发货人拉黑。

　　“我曾在晒单分享栏内看见许多差评，但之后发现这些差评都被删除。”小许怀疑该公司涉嫌诈骗，“上星期已报警，但佛山警方称该网站所属地区是广州，需要到广州报案。”

　　近日，记者曾多次在不同时段拨打“1元云购”全球客服电话，但始终无人接听。

　　业内人士：

　　监管缺失或存在暗箱操作

　　云购，这种新型的互联网商品正在大肆蔓延，其初衷应是将购物与娱乐相结合给予消费者新体验。记者检索“云购”，不同公司开设的云购商城多达10余家，云购类APP也有近10个。记者通过一个云购网站查到了客服电话，拨通后，客服告诉记者，在其云购规则里有明确介绍，每件商品参考市场价平分成相应的等份，每一份一块钱，一份对应一个云购码。同一件商品可以购买多次或者一次购买多份，当一件商品所有的等份都售出后，系统会计算出一个“幸运云购码”，拥有“幸运云购码”者即可获得此商品。

　　云购游戏的参与者，最热衷的就是竞逐网站上的高价商品，除了苹果手机，还包括珠宝首饰、汽车、笔记本电脑等。“要是博中一部手机，我的投入就全回来了。”云购参与者卢先生常把这话挂在嘴边。

　　1元钱，是这场游戏的入场券，却不是中奖码的保证。“买得越多获奖概率越大”，抱着这种心态，大量玩家纷纷增加云购次数，投入更高的金额，以博得更大的中奖概率。正因为此，有专业人士认为，长此以往，没有消费上限的云购将彻底沦落为消费者的娱乐工具以及经营者的敛财工具。

　　有业内人士爆料，很多消费者想当然地认为赢得大奖跟购买时间、使用的电脑或者手机性能、网速紧密相关。其实不然，后台系统有人暗中管控，很多人花了钱不一定就能中奖，而一些人只投1元就能中奖，这些中奖的“幸运儿”正是企业内部的人。因此，当你看到有人中了手机或者电脑等物品，并在云购平台晒奖品，很可能这些“中奖人”并不是真正的参与者。平台这么做的目的就是为了吸引消费者，给消费者造成一种“投入即可中奖”的假象。

　　对此，该人士表示，在监管缺失、法律滞后的情况下，是否存在云购经营者暗箱操作的情况，无法得知。

　　律师：

　　抽奖不够公开或涉违法销售

　　对于这种新型的网络购物方式，近来，有不少网友质疑其公正性与合法性。对此，广东粤广律师事务所解刚律师表示，1元云购这种抽奖式销售从产品标价至幸运用户的产生都缺乏第三方监管，透明度低。“抽奖就应当公正，不透明的操作易引起用户质疑。”解律师提醒广大网友擦亮眼睛，不要盲目跟风。“云购网站抽奖过程的真实性和抽奖方式的权威性都有待考察。”

　　“云购游戏的玩法类似于博彩，会让人有中了一次还想再中的心理，容易让消费者上瘾。”河南扬善律师事务所律师张平卫说，“这种方式跟购买彩票的形式很像，都是以小博大，渴望通过小的投入获取大的回报，但往往事与愿违。不同的是，彩票发行必须经过国家特批，具有公开性、公正性的特征，而云购游戏则更具有人为的操作成分，有打法律‘擦边球’的性质。”

　　根据《反不正当竞争法》第十三条的规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过5000元，而云购网站中许多商品的价格已经超过了这个金额，属于违法销售行为。

　　而是否存在变向非法集资或赌博，对此，广州市工商部门某知情人士表示，从分析非法集资或赌博的构成要件看，目前这种行为并没有很明显的特征。

　　河南省消费者协会相关负责人则呼吁：“相关部门应当加大对云购网站的严格监管，出台相应的法规措施来规范此类商业行为。对消费者来说，要有辨别意识，遇到问题及时向有关部门投诉，以维护自身的合法权益。”